المتحدثون في الدورة التاسعة (2024)

هيثم الأمين

مدرّب تنفيذي ومدرّب دولي للشركات ومؤلف والرئيس التنفيذي، (آر بي إم كونسلتنسي)

هيثم الأمين

هيثم هو محاضر ذائع الصيت ويتمتع بشخصية متميزة. قدّم العديد من ورشات العمل والندوات في دول مختلفة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا. كما أنه أيضًا عضو في رابطة الضيافة الأمريكية، ومدرّب لدى الرابطة الدولية للسيارات، ومدرّب متخصّص في التنفيذ النشط، وقائد تطوير مهني، ومدرّب معتمد من مؤسسة هوجان، وأخصائي نفسي، ومدرّب تقييم شخصي.

هيثم هو خبير محترف في تطوير القيادة والإدارة بخبرة تتجاوز 25 عامًا من خلال مناصب إدارية رفيعة المستوى شغلها لدى عدد من المؤسسات المتعددة الجنسيات، مثل المقر الرئيسي لشركة (آي تي تي شيراتون) في مدينة بوسطن الأمريكية، وشركة (تي إن تي إكسبريس وورلد وايد)، وشركة (فورد موتور كومباني). وقد اكتسب خبرته الإدارية وأسلوبه الديناميكي من عدد من المناصب الإدارية الناجحة داخل الولايات المتحدة الأمريكية ودول منطقة الشرق الأوسط.

شغل هيثم منصب مدير المبيعات لفنادق ومنتجعات (شيراتون) بالولايات المتحدة الأمريكية وكان مسؤولاً عن 14 ولاية وفريق مبيعات يضم أكثر من 400 موظف تنفيذي. وأثناء فترة عمله لدى شركة (تي إن تي)، حصل على جوائز تقديرية لسجلات مبيعاته الممتازة التي وصلت إلى أرقام قياسية على مر تاريخ الشركة في دول الخليج العربي، كما أطلق أول عمليات تشغيل لشركة (تي إن تي) في المملكة العربية السعودية بصفته المدير القُطري. ومن ناحية أخرى، فإن خبرته في مجال السيارات لدى شركة فورد موتور كومباني، بصفته المدير الإقليمي لخدمات ما بعد البيع في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، قد عرّفته على العديد من المشاريع الفريدة ضمن قطاعات خدمة العملاء، وإدارة مركز الاتصالات، وإدارة المبيعات، والتسويق.

يتمتع هيثم بأسلوب مثير للاهتمام وتحفيزي إلى جانب خبراته التي تتجاوز 25 عامًا. وبفضل هذه الخبرات العريضة، تمكّن من إضافة قيمة هائلة للأعمال والإدارات والمواهب الناشئة.

شملت مسؤولياته ما يلي:

  • مؤلف كتاب "أيس يور سيرفس" (تحقيق التميّز في خدمتك)؛ وهو كتاب عن القيادة في تقديم الخدمات، وتحسين أساليب الإدارة، والتوازن بين العمل والحياة
  • عشرة أعوام من النجاح في مبيعات قطاع الضيافة والخدمات
  • مسؤول عن تطوير برنامج التدريب الإداري في عدة شركات عالمية
  • كثيرًا ما يُلقي محاضرات في الجامعة الأمريكية بدبي حول موضوعات مثل التسويق والمبيعات والتفاوض والقيادة الظرفية والتخطيط الاستراتيجي

المؤهلات:

  • مدرّب معتمد من الرابطة الدولية للسيارات
  • مدرّب تنفيذي ومحترف تطوير قيادة معتمد من الاتحاد الدولي للمدرّبين
  • مدرّب معتمد من مؤسسة هوجان في القياسات النفسية وتقييم السمات الشخصية
  • شهادة في إدارة الضيافة من جامعة ميامي سيتي في مدينة ميامي بولاية فلوريدا الأمريكية
  • أخصائي نفسي في السلوك البشري

الجلسات

[اليوم الثالث]4:30 م - 6:00 م
الجلسة الموازية 3: مهارات القيادة (الغرفة الشمالية)
Back

منتدى دبي العالمي لإدارة المشاريع. جميع الحقوق محفوظة 2023©.

تحميل المحتوى ...

الرجاء الإنتظار للحظات